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申诉、投诉
      发布时间: 2018-2-1 10:56:37       来源:CNEXCB       查看次数:432

为了保护CNEX认证各相关方的合法权益,维护CNEX认证的公正性、权威性和信誉,确保申投诉工作的公正和有效,根据CNCA和CNAS相关要求,CNEX接受申请方、获证组织、最终用户和社会各界的监督。对我中心或检查/审核人员违反国家认证法律、法规和有关规定、不符合认证保密性、公正性和客观性要求的现象和行为,可以提出申诉和投诉。

投诉 - 正式和书面提出有关CNEX-CB提供的服务的问题,例如,可能与工作质量,所花费的时间或所涉及的成本有关。

申诉 - 以正式和书面形式提出的问题,通常预计是关于CNEX-CB的决定,可能涉及颁发证书,ExTR或QAR。

邮箱:CNEX-CB@cn-ex.com

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